
CSR – sposób na dobry biznes
Cześć! Stoisz przed półką w sklepie i zastanawiasz się, którą spośród dwóch paczek kawy wybrać. Jedna – zwykła, ładnie zapakowana, ale bez historii. Druga – trochę droższa, ale z napisem „Każde 10 zł z tej kawy wspiera plantacje fair trade”. I co wybierzesz? No właśnie. To jest magia CSR, czyli działań, które pokazują, że firma ma nie tylko produkty, ale i serce. Ale po kolei. Co to w ogóle jest to CSR? Oficjalnie to Corporate Social Responsibility, czyli społeczna odpowiedzialność biznesu. W praktyce? To sposób, żeby powiedzieć klientom: „Hej, nie tylko chcemy waszych pieniędzy, ale robimy coś fajnego dla świata”! A co najlepsze, to działa 😉
Dlaczego CSR działa?
Ludzie mają dość marek, które gadają tylko o promocjach i „najlepszej jakości”. Chcą czegoś więcej – historii, która ich poruszy. Zobacz na Patagonię. Ta marka outdoorowa nie tylko sprzedaje kurtki, ale zachęca do… naprawiania starych. Serio! I zgadnij, co się dzieje? Ludzie kochają ich za to tak bardzo, że kupują więcej, niż kiedykolwiek. Inny przykład – IKEA. Kiedy powiedzieli, że ich meble z recyklingu to przyszłość, klienci pokochali tę ideę. Nie tylko dlatego, że brzmi eko, ale dlatego, że daje im poczucie bycia częścią czegoś większego. Bo kupując stół z odzyskanych materiałów, możesz z dumą powiedzieć: „Patrzcie, pomagam planecie!”
CSR to emocje, które się sprzedają
Jeśli klient czuje, że wspierając markę, robi coś dobrego, to wraca po więcej. Pomyśl o kampanii „Share a Coke” Coca-Coli. Niby prosta rzecz – imiona na butelkach – a stała się globalnym hitem, bo opowiadała historię wspólnoty. CSR działa podobnie. Weźmy Nike i ich kampanię z Colinem Kaepernickiem. Było ryzykownie, kontrowersyjnie, ale efekt? Rekordowa sprzedaż i jeszcze większa lojalność klientów, którzy stwierdzili: „To marka, która walczy o coś ważnego”.
Jak robić CSR, żeby to miała sens?
Okej, nie wystarczy wysadzić w powietrze kilka balonów z logo firmy i powiedzieć: „Jesteśmy CSR”. Ludzie są coraz bardziej świadomi, więc musisz być autentyczny. Jak to zrobić? Nic nie buduje marki lepiej niż pomaganie w swoim otoczeniu. Masz piekarnię? Zrób akcję „chleb dla każdego” i wspieraj ludzi w potrzebie. Prowadzisz firmę odzieżową? Oddawaj nadwyżki do schronisk. Wspierając lokalnie, budujesz coś, czego nie kupisz – lojalność.
Rób to, co pasuje do Twojej branży
Produkujesz kosmetyki? Zrób kampanię edukującą o ekologii i ograniczaniu plastiku. Organizujesz eventy? Wspieraj lokalne talenty. Ważne, żeby działania CSR pasowały do Twojej działalności, bo nikt nie uwierzy, że fabryka chemiczna sadzi drzewa „dla planety”.
A jeśli chcesz, żeby Twój CSR miał prawdziwą moc, włącz do tego zespół. Nic tak nie buduje więzi między pracownikami a marką, jak wspólne działania na rzecz czegoś większego! Ludzie chcą być dumni z miejsca, w którym pracują – a jak są dumni, to ich zaangażowanie będzie jeszcze większe.
Jakie korzyści mogę uzyskać?
Klienci, którzy widzą, że marka robi coś dobrego, chętniej wybierają jej produkty. Poza tym takie działania przyciągają uwagę mediów i generują PR. A jak wszyscy mówią o Twojej firmie, to sprzedaż idzie w górę. CSR buduje lojalność. Lojalny klient nie tylko wraca, ale też poleca Twoją firmę innym. I tak koło się zamyka – robisz coś dobrego, zyskujesz więcej klientów, a oni pomagają Ci się rozwijać. Klienci chcą kupować u marek, które są prawdziwe i dbają o coś więcej niż tylko zysk. Dlatego warto zastanowić się, jak Twoja firma może działać na rzecz innych. Bo kiedy pomagamy światu, świat pomaga nam. A przy okazji? Sprzedaż idzie w górę. Win-win, prawda? Masz pomysł, ale nie wie wiesz, jak go zrealizować? Potrzebujesz dowiedzieć się więcej na temat przeprowadzenia kampanii marketingowej z użyciem CSR? Trafiłeś w dobre miejsce – w naszej agencji Force PR chętnie przedyskutujemy tą kwestę i zmienimy Twoją wizję w rzeczywistość, która podaruje Ci realne korzyści! 😉
+48660627371/kontakt@forcepr.pl
Zajrzyj na naszego Facebooka, Instagrama i TikToka!
Spodobał Ci się ten wpis? Zajrzyj na BLOG o tym, jak prowadzić marketing w wakacje taaaak już niedługo, prawda? Środek zimy, poniosło nas.